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購物指南 / Shopping Information
  1. 如果您對購買的商品不滿意,自購買日起七天內,請將未經組裝使用並附原包裝之商品,連同全部購買憑證(如發票公司行號請攜帶發票章等),至本公司門市顧客服務櫃台辦理即可。
  2. 換貨範圍以實體產品為限,不包含運費、組裝費及任何形式之服務費用。
  3. 若您收到的商品有瑕疵、破損、規格不符的狀況,請於收到貨後七天內與我們聯繫,將有專業客服人員立即為您辦理換貨事宜。

  1. 在18PARK所購買的電子類商品皆享有半年的品質保證。
  2. 本品質保證適用於一般家庭室內正常使用的情況下,但不涵蓋燈泡、燈飾配件、玻璃類及腐蝕性環境中使用所造成的損害。
  3. 在保固期間內電子類商品若有損壞,請於三天前致電門市預約,我們將迅速安排專人免費到府維修。

  1. 您可以在購買時詢問我們的安裝建議。我們有超過十年經驗的施工團隊!
  2. 如非由18PARK施工,因自行委外安裝所造成的燈具破損或意外,恕燈具和安全疏失不在保固範圍內。
  3. 18PARK的燈具多為設計新穎的燈款,其造型及構造常常不同於一般燈飾,部分坊間水電師傅常因不了解燈飾構造而造成組裝錯誤,因此我們建議您在本店購買的設計款燈飾,能委由18PARK專業團隊進行正確施工。

  • 本公司擁有優秀的專業團隊,協助安裝維修各類燈具,不限品牌(非18PARK商品亦可,請提供燈具照片評估),大台北、新竹地區、台中地區到府服務請先電話詢問預約。

  • 一年內的商品18PARK都有完整的零件商品支援;超過一年的商品縱然絕版停產,我們也會盡力尋它千百遍。
    商品若超過保固期限,我們依然樂意提供維修服務,惟需視商品狀況酌收零件與維修費用。
  • 若您有任何問題,歡迎撥打您鄰近的客服專線:
    網路(02)2785-0490#23,台北(02)2785-0490,新竹(03)658-7774,台中(04)2202-8515我們很樂意為您服務。
  • 我們以您的角度出發,只為朝向全方面發展
    18PARK一向非常重視您的意見,我們竭誠歡迎您提供更好的建議,讓您滿意是我們不斷成長進步的原動力。

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